Kalite Politikası ve Hedefler
Bu Politika Aydın Ticaret Borsası Özel Gıda Kontrol Laboratuvar Müdürü yetkisi altında hazırlanmıştır. Kalite Politikasının amacı, laboratuvarlarının test/analiz faaliyetlerinin güvenilirliğini artırmak, müşterilerinin ürünlerinin yurtiçinde ve yurtdışında kabulünü mümkün kılmaktır.
  • ATBL Yönetimi, EN ISO/IEC 17025 – Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği İçin Genel Şartlar – Uluslararası Standardı' nın gereklerini karşılayan bir düzey ve kalitede müşterilerine hizmet vermeyi taahhüt eder.
  • Müşterilerimize ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunmasında,analiz sonuçlarının elektronik olarak muhafaza edilmesi ve müşterilere iletilmesinde gizlilik esastır.
  • Laboratuvar personeli,konusunda uzmanlaşmayı,çalışmalarında tarafsız olmayı,karar verme ve çalışmasıyla ilgili dürüstlüğüne olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunmamayı kendisine prensip edinmiştir.
  • Yapılan analizlerde kalite ve güvenilirliğin sağlanması TS EN ISO/IEC 17025 standardındaki kuralların uygulanması ve daima takip edilmesi Laboratuvar Müdürü ve üst yönetimin sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
  • Laboratuvara gerekli hizmet ve donanım malzemesinin seçilmesi ve satın alınmasında deneyin kalitesini etkilememesi göz önünde bulundurulur.
  • Müşterilerimizden ve diğer ilgililerden gelen şikayetler dikkate alınarak yapılan deneyin herhangi bir kısmı veya sonuçları prosedürlere yada müşteri ile yapılan şartlara uymuyorsa derhal Uygun Olmayan İşin Kontrolü Prosedürü(ATBL.Pr.08) uygulanır ve düzeltici faliyetler başlatılarak sürekli iyileştirmeler yapılır ve şikayet eden taraf bu konuda bilgilendirilir.
  • ATBL Laboratuvar Yönetimi; yönetime, personeline ve müşterilerine testleri uygulayan personelinin yeterliliğini, uluslararası kabulü/tanınırlığı ispatlı olan bir Akreditasyon Kuruluşundan akreditasyonu elde ederek ve sürekliliğini sağlamayı taahhüt eder